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平泉:便民办税优服务 春风行动暖人心

时间:2021-03-30 06:03 浏览人数:
        “税务蓝志愿者进驻后,服务更好了!我刚举手示意,马上就有人过来指导,办税速度快了很多,为他们的服务点赞!”办理完纳税申报业务的牛会计对纳税服务志愿者竖起了大拇指。

        自今年3月1日起,平泉市税务局第一税务分局便有一群蓝色身影活跃在办税大厅内的每一个角落。他们是来自各个股室和分局且经过层层筛选和前期培训选拔出来的12名“纳税服务志愿者”,热情地询问、耐心地引导、真诚地微笑,已成为办税服务厅里一道靓丽的风景线。

        平泉市税务局以纳税人、缴费人需求为导向,通过对办税服务厅工作情况实时掌握、优化服务资源配备、压缩前台窗口、强化中台支撑、规范后台管理等方式,构建起以“非接触式”服务为主、窗口服务兜底的办税缴费服务新模式;并通过配齐配强人员、成立专家团队、增派志愿者等措施,打造了一支平泉税务“硬核”办税团队。
        “今年是全国税务系统自2014年以来连续开展便民办税春风行动的第八年,也是我入职税务的第八年,每一年我都参与并见证着‘春风’拂满平泉大地,每一年我都看到纳税人、缴费人露出温暖的笑容。”平泉市税务局共青团团委书记王占伟说。
报道:王宏磊
来源:燕赵时讯