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河北银行石家庄分行全力做好疫情防控工作

时间:2020-02-05 18:26 浏览人数:
        燕赵时讯消息(通讯员韩晓东)在抗击新型冠状病毒引发的肺炎疫情工作中,河北银行石家庄分行坚决贯彻落实省委省政府、监管部门及总行有关疫情防控文件精神,快速行动,积极响应,高度配合,把疫情防控工作做为当前最为重要的工作,确保疫情期间金融服务正常有序进行。

加强组织领导,压实主体责任

        河北银行石家庄分行成立了以分行党委书记、行长为组长的疫情防控工作领导小组,强化疫情防控工作的统一领导、统一指挥、统一行动,制定疫情应对防控方案,组织、协调疫情防控管理工作。建立了每日零报告制度,就各单位人员情况进行日报告,细致摸排与湖北人员有接触以及途经湖北情况,全面掌握员工健康情况及动态信息。同时要求全行员工全面掌握疫情防控知识,冷静应对,不信谣、不传谣、不造谣,做好正面宣传,积极传播正能量。

保障营业秩序,落实“守土有责”

        根据疫情防控工作需要,及时对网点营业安排进行了调整,充分保证疫情防控应急物资采购现金与居民日常生活所需现金的支取。同时,引导客户使用手机银行和网银在家办理非现金业务,加强对网上银行、手机银行和线下自助银行的维护和监测,确保金融服务不断档。

        上班的员工都要佩戴口罩、测体温,并为客户提供口罩、免洗洗手液、酒精纸巾、一般纸巾等,定时做好全面消毒和通风,努力创造清洁、卫生、安全、放心的服务环境。大年初三开始,河北银行总、分行领导多次深入一线营业网点指导疫情防控工作,查看防疫措施落实情况,慰问坚守岗位的一线员工,要求大家切实保护好自己和广大客户的健康和安全。


快速高效应对,保障金融服务

        河北银行第一时间出台了“十全十免”等十项便民利民的优惠措施,努力保障金融服务稳定有序运行。石家庄分行积极响应,严格执行,确保措施落实落地,真真切切服务于金融消费者,实实在在助力疫情防控阻击战。

        一是实行“十全十免”等优惠政策。实行免费开卡、免个人网银和手机银行转账手续费、免本行行内柜面取现和柜面转账手续费、免京津冀和青岛地区跨行ATM取现、跨行ATM转账手续费等在内的借记卡“十全十免”优惠。企业网银、银企直联服务仅收取跨行转账手续费,收费标准为柜面标准的5折。减免政府机构以及医院、医疗科研单位、医药制造企业、医疗器械及用品企业、慈善机构等疫情防控相关机构的金融服务手续费用。信贷利率按该行最低标准执行。
        二是加强线上金融服务。支持手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道办理账户查询、转账、存款、理财、基金、信用卡以及享贷、房E贷、网银自助贷等业务。支持水、电、燃、话费、有线电视费等基本生活缴费业务,不收取服务费。支持微信、支付宝、手机银行等渠道信用卡线上还款,该行不收取手续费。
  三是强化电子渠道运营保障。企业网银、银企直联等电子渠道畅通,为防疫相关企事业单位提供24小时不间断的服务保障,必要时提供上门金融服务。简化个人网银、企业网银转账限额调整流程。
        四是强化物理渠道运营保障。合理安排营业网点及时间,保障基本金融服务和关键基础设施安全、稳定、连续运行。
        五是个人定期存款自动延期并执行原利率。将即日起至一季度末到期的、客户未选择自动转存或自动兑付的个人定期存款自动延期至3月31日,期间仍按原利率计息,减少客户往来银行网点聚集,降低疫情传播风险。
        六是建立金融结算绿色通道。优先为政府机构以及医院、医疗科研单位、医药制造企业、医疗器械及用品企业、慈善组织等疫情防控相关机构提供开户、紧急取款、资金划转等金融服务,保证疫情防控相关业务的高效办理。
        七是建立授信审批绿色通道。由专门团队负责审查审批,及时满足医院、医疗科研单位等机构和相关企业及其上下游资金需求。

        八是对疫情受困企业给予特殊政策。对受疫情影响、暂时经营困难的企业和个体经营户,完善续贷政策安排,通过调整还款计划安排、授信期限等方式继续给予授信支持,帮助企业战胜疫情灾害影响。 

        九是加强对疫情防控人员的金融服务保障。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源等相关人员,在疫情期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的,合理延后还款期限。

        十是加强营业网点安全保障。强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理,定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒,采取通风、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。

        众志成城、共克时艰,河北银行石家庄分行践行高度的社会责任,持续与全社会共同抗击疫情,提供有温度的金融服务,助力打赢疫情防控阻击战。